第一章
　　虽然不是假日，百货公司里却依旧有着川流不息的人潮。
　　座落市中心，新古典宫廷式的建筑外观，充满巴洛克精神的华丽装潢，汇集了全球最知名的顶级精品，以及数百间知名品牌──这就是全国最大、最豪华的“星光百货”。
　　挑高七米的一楼大厅气派非凡，巨型水晶吊灯光芒四射，将宽敞的购物空间照耀得明亮璀璨，由于一楼大部分是化妆品及国际精品专柜，所以空气里都洋溢着一种特殊的芬芳香气。
　　但今天除了化妆品香气之外，还隐约藏着一股紧张凝重的特殊气氛。
　　来来往往陶醉在愉悦购物气氛中的顾客，并没有注意到百货公司的职员，从楼面管理人员到服务＊的几位小姐，都似乎特别的小心谨慎。
　　深灰色的大理石柜台后，站着三位美丽的服务人员，她们身上穿着剪裁合身、质感高雅的白色衬衫，搭配布料柔软的深灰色直筒长裤，优美得像伸展台上的模特儿。脸上的彩妆明艳动人，展现着时尚女性最优美动人的一面。
　　服务台小姐代表着百货公司的门面，随时随地必须保持优雅得体的姿态，挺直背脊、面带微笑、口齿清晰、声音轻柔，可说是精挑细选下脱颖而出的优秀人员，平日工作包括接听电话、失物招领、处理顾客咨询或抱怨、兑换停车券及广播服务。
　　当当当当～～来宾张心心小姐，您的朋友在一楼大门口等您，谢谢。当当当当～～
　　甜美的声音透过广播系统，在每个楼层、每个角落散播开来。
　　服务台后，有个清甜可人的女孩正拿着麦克风广播。一双乌溜溜的大眼看着手上代客广播的纸条，灵动的眼神难掩她俏皮的个性，她的声音甜美，播音技巧纯熟而专业。
　　一头乌黑的秀发整齐地束在脑后，额前梳成复古造型的刘海，别了个可爱的水钻发夹，透着青春时髦的气息。圆润的脸蛋白里透红，洋娃娃般纤长浓密的眼睫毛下，是一双黑白分明的水亮眸子，两腮自然的红晕，正是延烧到今年的娃娃妆。
　　她红唇微启，口齿清晰地播报着，白细的颈项洁净无瑕，从背后露出姣好的线条，胸前名牌上写着──服务员　纪朵朵。
　　二十一岁的她，是服务员里最年轻的一位，由于嗓音清晰甜美，所以由她负责广播的工作。
　　“呼！好累喔，真想坐下来休息一下。”这时，好不容易柜台前的人群终于净空，纪朵朵松了一口气。
　　“不行啊！现在楼上正在开董事会，所有重要股东全都到齐，为了提升公司形象，驻店经理特别交代今天所有服务人员都必须全天站立工作的。”梳着包包头的服务台组长莲秀，赶紧阻止她坐下。
　　“可是平常只有专柜小姐才需要站着工作，服务台小姐是可以坐着的呀！”朵朵嘟着嘴，这可是她当初选择这份工作的主要原因呢。
　　“都跟你说只有今天嘛！听说连集团副总裁都来参加董事会，可见今天会议的重要性，大家还是小心点好。”莲秀低声透露着小道消息。
　　“没关系啦，朵朵，再忍一下就好了，再过十分钟就可以换班休息啦！”另一位身材较为娇小的服务员，是朵朵的“同梯姊妹”──雪儿。
　　服务台的工作分为早晚班，一天工作大约七个小时，每工作两个小时就可休息三十分钟，以方便服务员补妆、上洗手间。稍作休息补充体力后，再以最完美的状态重回服务＊服务顾客。
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　　地下一楼的员工休息室，是公司里所有姊姊妹妹的快乐天堂，举凡化妆、补妆、换衣服、吃点心、聊八卦都在这温暖的小角落。当然，这里也是全公司的资讯交流中心，举凡哪一个品牌的保养品最好用？哪里有低价折扣的好康商品？谁谈了恋爱？谁生了孩子……这些话题时时刻刻都在这里热烈地讨论著。
　　但这时，休息室里却传出一阵呻吟──
　　“哎哟～～妈啊，我的腿好酸喔～～”纪朵朵躺在椅子上，不停唉唉叫着。
　　她一脚踢掉高跟鞋，双腿张开，大剌剌地跷在另一张椅子上，完全不顾形象地张嘴哀嚎，顺手拿了一片豆干放进嘴里。
　　原来，刚才在服务台时的优雅姿态全、是、假、象，只要一进到休息室，完美的女神们纷纷原形毕露。
　　“ㄟ！那是人家的豆干啦！”旁边正在补妆的电梯小姐忽然大喊着。
　　“哎哟，借人家吃一块有什么关系嘛！”朵朵挥挥玉手，不以为意地继续吃着。
　　“是没什么关系，只是那包豆干已经放三天了……”电梯小姐面带难色地指着那包豆干。
　　“呕──”朵朵立刻吐掉豆干，拿起桌上的水杯猛喝。“很过分耶，怎么不早点说啦？”
　　“谁叫你那么爱吃，吃之前也不先问一下？”人称“电梯美人”的林莎，一边画着眼影，一边呵呵笑着。
　　“真是没天良啊，人家站了一天这么累，还这样欺负我！”朵朵嘟着小嘴抱怨着。
　　“你现在终于了解我们的痛苦了吧？你们服务台的人只有今天需要站着，而我们电梯、化妆品专柜的小姐可是每天都要站着耶！”林莎一手插着腰，另一手继续画眼影。
　　“都是为了那个什么董事会，不然大家也不必这么战战兢兢的呀，真搞不懂，不过是几个老板开个会嘛！干么弄得那么紧张？”朵朵的抗压性一向不高，稍微一点压力就会让她觉得紧张烦躁。
　　“当然紧张喽！你没听说吗？公司去年的业绩没有达成目标，今年到现在也一直没有起色，所以集团现在要派副总裁亲自上阵，大家当然会紧张喽！”
　　“集团？”朵朵是所有姊姊妹妹当中最资浅的，再加上她迷糊的个性，对公司许多沿革、规章还不太了解。