“这个女孩子真的那么好？”聂母还是心存怀疑。
　　“她是没话说。”聂父”脸怀疑地笑看著儿子，说：“只是不知道咱们这个儿子， 有没有本事追上人家？！”
　　“放心好了，我绝对会让你们刮目相看的。”聂云祥傲然昂首地说。
　　＃＃＃特卖会的最后一天，陈艾琳一早便到聂氏公司结算特卖会营业额；陆苹则穷 极无聊地在办公室内虚晃了一圈，最后还是忍不住下了五楼。她不想那么明目张胆地一 下五楼就直奔特卖会场，所以假藉巡视楼面的理由，打算绕完所有专柜后，再以“顺道 ”的名义进特卖会。
　　早上，百货公司的生意向来清淡，陆苹心不在焉地一个专柜走过一个专柜，而就在 她迫不及待想加快脚步时，前方的一个绅士专柜，传来了争吵声。
　　陆苹顺著加快的脚步走过去！见专柜小姐手里拿著一件衬衫，和聂母发生争吵。
　　“小姐，这件衣服我可以买下来，但是我要你道歉。”聂母态度固执地说。
　　“衣服明明是你拉破的，我为什么要道歉？”专柜小姐态度傲慢反击。
　　“到底是怎么回事？”陆苹站在两人中间，问著。
　　“陆小姐，你来得正好，这位太太把我的衣服扯破了，还怪我公司的衣服不好。” 柜台小姐先声夺人，并展示手上那件袖子破了一个小洞的衣服给陆苹看，悍然地说：“ 陆小姐，这件事你来帮我处理。”
　　陆苹最讨厌碰上这种客户纠纷的问题，往往会搞得她一个头两个大，但现在倒楣撞 上了，想推都没法可推了。
　　“这位太太……”
　　陆苹无奈地迎上笑脸，话才刚脱口，聂母却满腹委屈地抢话。
　　“这位小姐，你大概是这家公司的主管。”聂母像是要得到陆苹的同情与认同般， 将陆苹拉到身边，说：“你帮我评评理，那件衣服我从架子上拿下来的时候就已经破了 ，你们的店员却硬说是我弄破的，强迫要我买下来；我就对她说要我买下来可以，但是 我不能让她这样诬赖我，所以我要求她道歉，她……”
　　“明明是你扯破的，我干嘛要道歉？”专柜小姐气不过，泼辣地逼了上去。
　　陆苹赶忙用身体挡下专柜小姐，并将她拉进柜台内。
　　“你们这样没完没了吵下去，万一报到上头去，让你老板知道了，吃亏还不是你。 ”陆苹好言相劝。
　　“赌这口气，我管不了那么多。”柜台小姐像是豁出去了似地叫嚷著。
　　“大姐，这件事让我来处理好不好？”
　　陆苹将柜台小姐按坐在柜台内，无可奈何地叹了口气，拿过她手上的衣服，约略折 叠整齐后，放进纸袋内提了出来。
　　“太太，我姓陆，是这家百货公司的专员，对于刚才所造成的误会，我代表公司诚 心地向你道歉，不知道你能不能接受？”陆苹迎著笑容，态度非常谦卑诚恳。
　　聂母是个很容易被感动的人，陆苹这般诚意，早让她心中的气烟消云散。
　　多懂事的女孩子啊！聂母打从心底喜欢上了陆苹。
　　“其实我的要求也不过分，只要她……”
　　陆苹将手上的衣服递到聂母面前，堵住她的嘴，说：“太太，这件衣服只是接缝的 地方脱了线，待会儿你下四楼的大平梯内，请绣补人员帮你缝一下就行了。”
　　聂母迟疑了半晌，然后心甘情愿接下衣服，问：“多少钱？”
　　“不用了，就当是公司赔偿你的精神损失。”
　　“不行，没钱我不接受的。”聂母相当坚持。
　　“太太，如果你不接受的话，就表示不接受公司的道歉了。”
　　聂母颇欣慰赞赏说：“这家公司能请到你这种员工，真是他们的福气。”
　　“你客气了，以后还希望你常光临指教。”陆苹听得飘飘然。
　　“以后我来，能再见到你吗？”
　　陆苹递了张名片给聂母，说：“只要太太肯再度光临，我乐意奉陪。”
　　“陆苹！”聂母欣喜地看著名片：“你是个好女孩，我不会忘记你的。”
　　送走聂母后，陆苹有股激动的成就感；坦白说，她很少这么尽心热情地处理这种事 ，但是在不知不觉中，聂母让她有种说不上来的慈祥亲切感，面对的就像是自己的母亲 似的。
　　最后，陆苹自掏腰包付了那件衣服的钱，才结束这场纠纷。就在陆苹将钱交给柜台 小姐时，却让正要下四楼的聂母发现，看得她是既惊讶又感动。
　　陆苹带著一份无比轻松愉悦的心情，踏进特卖会场时，聂云祥正趁著客人稀少的空 档时间，向公司业务老前辈讨教推销技巧。
　　“嗨！”
　　陆苹又是蹑起轻盈无声的脚步，从聂云祥身后出现；虽非第一次，仍然吓了他一跳 。
　　“嗨！”聂云祥仍不免有几分被捉弄的懊恼与无奈。“看来，你今天心情好像很不 错哦！”
　　“难道我以前不是吗？”陆苹心花怒放，扮著俏皮的鬼脸反问。
　　陆苹如此天真活泼的模样，教聂云祥忍不住夸张地笑了起来。
　　“喂，什么意思？我有什么好笑的？”陆苹脸色一变，又鼓起腮帮子，气嘟嘟地叉 著腰，娇嗔质问。